平凡微光，默默奉献；

恪尽职守，服务致远。

她就是厦门南强城市服务有限公司

漳州校区物业部管理员

黄花蕊！

2016年，黄花蕊加入厦门南强城市服务有限公司漳州校区物业部成为一名物业管理员，负责楼宇保洁管理、会务保障、团队管理工作。十年间，她在实践中不断总结工作方法、提升服务能力，在平凡的后勤岗位上深耕，用行动，诠释后勤人的责任与担当。

日常工作重细节 严管细抓提质效

日常工作中，黄花蕊以“小事做细、细事做实”为准则。她负责的主楼群3号楼涵盖地下车库、图书馆、会议接待室、办公室、卫生间等多种功能区域，为保障环境卫生，她坚持每日不少于4次全域巡查，逐项检查地面污渍、玻璃水渍、厕纸增补等卫生细节并现场整改。管理方面，她定标准、教方法、抓落实，明确清洁要求，开展现场示范培训，将生硬的标准条例转化为生动的具体动作。团队统筹方面，她根据人流量和区域特点合理划分责任区，定人定岗，遇人员变动时提前排班、主动补位，确保卫生无盲区、管理不松懈。会务服务方面，她做到会前查设备、调室温，会中保障茶水，会后高效清洁。多年来，她年均保障会议、讲座等400余场次，各项工作细致到位。没有华丽言语，她就是靠着一遍遍巡查、一次次整改、一场场落实，把环境卫生、会务服务、团队管理做细、做稳、做到师生满意。

战疫一线勇担当 筑牢校园健康防线

疫情防控期间，校园实行封闭管理，受疫情管控影响，仅包含黄花蕊在内的2名保洁人员能驻校在岗。她没有退缩，主动扛起全部责任。她既是管理员，又是保洁员、会务员、消杀员：每天清晨五点半，她就开始楼宇全面清扫、消杀，每日消杀区域近3000平方米；各类线上会议增多，她也积极做好会务保障。由于人员不足，她主动拉长工作时间线，那段时间，她常常从清晨忙碌到深夜，没有准时下过班，没有完整休息过一天，一人多岗、连续坚守，确保楼宇环境整洁、消杀到位、服务不断档。

会务保障挑重担 细致入微展风采

不论是论坛讲座、读书节活动，还是政务接待、毕业典礼，哪里有任务、哪里有需要，哪里就有黄花蕊的身影。她总是提前制定好会务保障方案，合理统筹人员分工，明确卫生责任、会务流程、现场衔接等工作内容，既做好整体调度，又在一线盯细节、补短板。每场会务保障她都实时跟进，用扎实尽责的服务，为各类会议、活动保驾护航。

多年如一日，黄花蕊扎根后勤、默默耕耘。微光虽渺，亦可暖心。她坚守初心、爱岗敬业，以细致服务、默默坚守守护校园洁净美好，在平凡岗位上践行使命，绽放芳华风采，生动诠释了南强城服人的责任与担当。

（文/厦门南强城市服务有限公司 游淑风、集团办公室 邱淇钰 图/漳州校区物业部）

【责任编辑：邱淇钰】